A propos de nous

Garantie
Notre site/magasin s’engage à respecter tous les termes du point n°1 de l’article 6° du Décret Loi 143/2001, du 26 Avril, qui stipule que pour les contrats à distance, le consommateur dispose d’au moins 14 jours pour résilier le contrat sans indemnités et sans avoir besoin d’en indiquer le motif. De plus, notre site/magasin s’engage à respecter la législation en vigueur sur les ventes à distance et le commerce électronique, tel le Décret Loi 143/2001, le Décret Loi 07/2004, ainsi que toutes autres dispositions légales en vigeur qui s’appliquent à ce commerce.
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Données Personnelles
Les données personnelles sur nos clients sont traitées avec un maximum de confidentialité. Nous garantissons à tous nos clients le droit d’accès à leurs données personnelles, d’après les termes de la loi 67/98, du 26 Octobre, pouvant solliciter par écrit Intellidus Lda , pour l’actualisation, correction ou élimination du compte.
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Je ne suis pas satisfaite(e) du produit. Puis-je vous le renvoyer?
Nous faisons entièrement confiance en la sincérité et honnêteté de nos clients. Nous avons néanmoins de grands doutes quant à une possible insatisfaction concernant ce produit. Mais sachez que vous pouvez toutefois nous le renvoyer. Il vous suffit, pour cela, de nous contacter par courriel en nous indiquant votre souhait. Si plus de 15 (quinze) jours se sont écoulés après la bonne réception de votre commande ou si le lot qui nous est renvoyé ne correspond pas exactement à celui qui a été expédié au départ (y compris l'emballage et le contenu des flacons), nous ne pourrons malheureusement pas procédé au remboursement de votre commande. Le montant de la commande est remboursé dans son intégralité, à l'exception des frais de port pour le renvoi du colis.
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Détails de la livraison

Quel est le délai de livraison de ma commande?
De 3 à 6 jours.
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L’envoi est-il discret?
Oui! Le respect de la privacité est très important pour notre équipe. Toutes les informations sont confidentielles, et aucune référence au produit ou à notre site n’est faite sur l’emballage. Vos données ne seront jamais transmises à des tiers.
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Existe-t-il d'autres taxes qui s'ajoutent aux frais de port inhérents au moyen de paiement en contre-remboursement (paiement à la réception)?
Oui, il en existe en effet. La Poste pourra vous demander de vous acquitter d'une taxe supplémentaire de €7,10. Celle-ci ne nous est en aucun cas destinée. Nous n'en sommes pas les destinataires.
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Détails de l’achat

Puis-je payer par carte de crédit ou par d’autres méthodes?
Si vous le désirez, vous pourrez payer en utilisant votre carte de crédit (Visa ou Mastercard), en utilisant notre serveur sécurisé. Votre commande sera envoyée le jour ouvrable qui suit celui du paiement de votre commande.
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